1. Definiciones
Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios.
Proveedor: Tercero que vende mercancía al Cliente.
Mercancía: Bienes sujetos a importación/exportación.
INCOTERMS 2023: Reglas internacionales para transacciones comerciales.
2. Alcance de los Servicios
2.1 Exportación/Importación
Gestión logística (transporte, trámites aduaneros, documentación).
No cubre:
Retrasos por fuerza mayor (clima, conflictos bélicos, huelgas).
Multas por mercancía prohibida o mal declarada.
INCOTERMS aplicables: [Ej: FOB, CIF, DAP – especificar cuál usa la empresa].
2.2 Pago a Proveedores
Intermediación en transferencias internacionales previo depósito del Cliente.
El Cliente debe:
Verificar la legitimidad del Proveedor.
Aportar facturas proforma y datos bancarios correctos.
3. Obligaciones del Cliente
Proporcionar documentación completa (certificados sanitarios, permisos, etc.).
Cubrir impuestos no incluidos en la cotización inicial (ej: aranceles, IVA).
Asegurar que la mercancía cumple las leyes del país de destino/origen.
4. Tarifas y Pagos
Depósito inicial del 50% para iniciar operaciones.
Comisiones:
3% por transferencias internacionales o USD fijos.
5% por gestión aduanal variable según país.
Tipo de cambio: Se aplicará el publicado por los respectivos Bancos el día del pago.
5. Política de Cancelación y Reembolsos
Cancelación antes del envío: 80% de reembolso.
Cancelación durante tránsito: No reembolsable.
Errores por datos incorrectos: Sin reembolso.
6. Responsabilidades
Money Link SRL no será responsable por:
Daños por embalaje inadecuado (provisto por el Cliente/Proveedor).
Retrasos por inspecciones aduaneras aleatorias.
Fraude o incumplimiento del Proveedor.
Responsabilidad máxima: Equivalente al 100% del valor del servicio contratado.
7. Aviso de Privacidad (RGPD/LFPDPPP)
Los datos del Cliente/Proveedor se usarán solo para:
Gestiones logísticas y fiscales.
Cumplimiento legal (ej: facturación).
Derechos ARCO: Acceso, rectificación o cancelación de datos enviando solicitud a iandervidal@moneylinksrl.com
8. Plazos de Entrega
Estimados (no garantizados):
América: 7–15 días hábiles.
Europa/Asia: 15–30 días hábiles.
Retrasos por causas ajenas no generan compensación.
9. Legislación y Jurisdicción
Regido por las leyes de Bolivia.
Conflictos se resolverán en los tribunales de la ciudad Santa Cruz de la Sierra.
10. Modificaciones y Aceptación
Money Link SRL puede actualizar estos términos con 15 días de anticipación vía email.
El uso del servicio implica aceptación total.
Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones y servicios en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente este apartado para estar al tanto de las actualizaciones.
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