1. Servicio de Envío y Transferencia de Efectivo
Ámbito de operación:
Realizamos transferencias de efectivo a nivel nacional e internacional, con cobertura en más de 6 países.
Métodos de envío:
Depósito en cuenta bancaria.
Depósitos con Qr.
Entrega en efectivo a través de agentes autorizados.
Recarga en billeteras electrónicas o tarjetas prepago.
Límites de transacción:
Mínimo: $20 USD o equivalente en moneda local.
Máximo: $50,000 USD por transacción (sujeto a verificación de identidad y cumplimiento de normativas AML/CFT/ASFI).
Tarifas y comisiones:
Las comisiones varían según el monto, el destino y el método de entrega.
En algunos países estamos excepto de pagos de comisión (Japón y Chile)
Consulta nuestras tarifas actualizadas en Lbozo@moneylink.network o en nuestras oficinas.
Tiempos de entrega:
Transferencias nacionales: De forma inmediatas o dentro de las 24 horas en casos excepcionales.
Transferencias internacionales: De 1 a 2 días hábiles, dependiendo del país y el método de envío.
Requisitos para el envío:
Identificación oficial vigente (Ci, pasaporte, licencia de conducir).
Información completa del beneficiario (nombre, teléfono, dirección y datos de la cuenta o punto de pago).
Cancelaciones y reembolsos:
Las transferencias pueden cancelarse antes de ser procesadas. Una vez completadas, no son reversibles.
En caso de error en los datos del beneficiario, se podrá solicitar una investigación con un costo adicional.
2. Servicio de Exportación de Productos
Productos admitidos:
Exportamos una amplia gama de productos, incluyendo alimentos, textiles, artesanías y productos industriales.
No manejamos productos prohibidos por ley (drogas, armas, productos pirata, etc.).
Documentación requerida:
Factura comercial.
Certificado de origen.
Permisos especiales (en caso de productos regulados, como alimentos, medicamentos o químicos).
Lista de empaque y valoración aduanera.
Logística y transporte:
Ofrecemos servicios de transporte terrestre, aéreo y marítimo, adaptados a las necesidades de tu envío.
Coordinamos el despacho aduanero en el país de destino.
Seguros:
Todos los envíos incluyen seguro básico de carga. Opciones adicionales disponibles bajo solicitud.
Tiempos de entrega:
Varían según el destino y el medio de transporte:
Aéreo: 3 a 7 días hábiles.
Marítimo: 30 a 90 días hábiles.
Terrestre: 2 a 5 días hábiles (solo para destinos regionales).
Tarifas de exportación:
Dependen del peso, volumen, destino y tipo de producto. Solicita una cotización personalizada en Lbozo@moneylink.network o en nuestras oficinas.
3. Condiciones Generales
Seguridad:
Todas las transacciones están protegidas con sistemas de cifrado avanzado y cumplen con las normativas internacionales contra el lavado de dinero (AML) y el financiamiento al terrorismo (CFT) y protegido por el sistema financiero Boliviano (ASFI).
Confidencialidad:
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y normativas internacionales como el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
Soporte al cliente:
Estamos disponibles las 24 horas a través de nuestro centro de atención: teléfono: +591-60898775, correo electrónico: Lbozo@moneylink.network.
Quejas y reclamaciones:
Si tienes alguna inconformidad, contáctanos a través de correo electrónico: Lbozo@moneylink.network o visita nuestras oficinas. Nos comprometemos a resolver tu caso en un máximo de 5 días hábiles.
4. Limitaciones y Restricciones
Transferencias de efectivo:
No realizamos transacciones en efectivo a países bajo sanciones internacionales.
Reservamos el derecho de rechazar transacciones que no cumplan con nuestras políticas de seguridad o que parezcan sospechosas.
Exportación de productos:
Algunos productos pueden requerir permisos especiales o estar sujetos a restricciones en el país de destino.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por autoridades aduaneras o situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos, etc.).
5. Modificaciones a las Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones y servicios en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente este apartado para estar al tanto de las actualizaciones.
6. Aceptación de las Condiciones
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones y términos descritos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.